Essentiels de la plateforme
Comprenez comment UseIt simplifie l'expérience de location grâce à une technologie avancée et des processus sécurisés.
Workflow
La plateforme offre un flux de travail complet et régulé pour tout le cycle de vie de la réservation. Ce processus comprend les étapes suivantes : en attente d'approbation, confirmé par le propriétaire, récupération, retour et achèvement.
Paiements
Lors de la réservation, nous garantissons que le montant est autorisé sur la carte de crédit de l'utilisateur. Après confirmation, le montant est débité. Toutes les transactions sont effectuées via Stripe.
Authentification
La plateforme <b>Use It</b> offre aux utilisateurs diverses méthodes pour créer un compte, notamment l'authentification OTP, l'intégration Google ou Apple. Nous utilisons Auth0 pour garantir la sécurité.
Profil
Tous les utilisateurs de <b>Use It</b> peuvent agir à la fois comme locataires et propriétaires, éliminant ainsi le besoin de profils multiples.
Disponibilités
<b>Use It</b> maintient un calendrier de disponibilité à jour pour chaque produit. Les résultats de recherche n'affichent que les produits disponibles.
Questions courantes
Tout ce que vous devez savoir sur la plateforme UseIt.
Vous pouvez créer un compte en utilisant l'authentification par OTP, Google ou Apple. Nous utilisons Auth0 pour garantir que votre expérience de connexion est sécurisée et fluide sur tous vos appareils.
Les paiements sont traités via Stripe. Le montant est autorisé à la réservation et capturé à la confirmation. Les propriétaires reçoivent des virements automatisés.
Absolument ! Chaque utilisateur dispose d'un profil unifié pour louer et lister des produits.
La confiance est notre priorité. Nous utilisons Veriff pour vérifier l'identité des utilisateurs.
Nous utilisons des codes QR pour les récupérations et retours sécurisés.
Les règles d'annulation sont définies par le propriétaire. Les remboursements sont automatiques selon la politique.
Oui ! Nous utilisons l'IA Gemini pour créer des descriptions professionnelles à partir de vos photos.
La sécurité est intégrée. Nous utilisons l'infrastructure de Stripe et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Vous pouvez contacter notre support via le lien Aide/Support ou les coordonnées en pied de page.
UseIt dispose d'un système de messagerie intégré en temps réel. Vous pouvez envoyer un message direct au propriétaire pour coordonner les détails ou poser des questions. Vous recevrez des notifications instantanées.
Les virements sont initiés automatiquement une fois la réservation terminée. Les fonds apparaissent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables via Stripe.
Nous maintenons des standards élevés. Si une annonce enfreint nos règles, utilisez le bouton « Signaler ». Notre équipe examine les rapports 24h/24 et 7j/7.
Oui ! UseIt est une PWA que vous pouvez ajouter à votre écran d'accueil. Nous proposons aussi une version iOS avec notifications push natives.
Dans votre tableau de bord, chaque produit a son calendrier. Vous pouvez bloquer des dates pour ne recevoir des demandes que lorsque cela vous convient.
Notre page de recherche inclut une carte interactive. Vous pouvez zoomer sur votre zone pour voir les articles à proximité ou utiliser le filtre de localisation.
Vos images sont stockées sur AWS S3 crypté. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour garantir la protection de vos médias.
